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帳戶被禁

如圖所示,如果您登入時提示“帳戶已被禁”,代表您的帳戶因不當操作而被禁止


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帳戶被禁的原因如下:


1.頻繁調取多個訂單,但全部處於未支付狀態


頻繁調取訂單的行為會被系統判定為異常行為而封禁帳戶,為了保證您的正常使用,如果您在付款時遇到問題,請聯絡我們的官方信箱:[email protected]並提供以下資訊:


  • Luna用戶名

  • 需要購買的套餐

  • 選擇的支付方式

  • 無法付款的視頻


收到您的訊息後,我們的客服人員會幫您解決問題


2.使用設定異常


由於您在使用上的設定不當,被系統判斷為異常行為而封禁帳戶,解決該問題請聯絡我們的官方信箱:[email protected],並提供以下資訊:


  • Luna用戶名

  • 使用資訊:例如使用的套餐,sessid設置,並發數等


收到您的訊息後,我們的客服人員會幫確認您的狀況並幫您解決


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